Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

1. Portée
Ces termes et conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via notre site Web.

2. Partie contractante
Le contrat d'achat est conclu avec :
Sahra GmbH, Musterstraße 123, 12345 Berlin.

3. Conclusion du contrat
En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme.

4. Prix et frais de port
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont indiqués séparément.

5. Livraison
La livraison est effectuée en Allemagne et dans l'UE. Les délais de livraison sont indiqués sur la page produit.

6. Paiement
Options de paiement : carte de crédit, PayPal, virement bancaire instantané, paiement anticipé.

7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours (voir politique d'annulation).

8. Responsabilité
Nous ne sommes responsables qu'en cas de faute intentionnelle et de négligence grave.

9. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr